想找个钟点工，总担心不安全;想找个月嫂，又担心价格虚高。很多想找家政的市民都有类似苦恼，总之就是“不放心”。昨日，合肥市蜀山区商务局主导的“放心家政服务进社区”正式启动，在24日前覆盖该区的52个社区，市民在社区内就能找到经过培训、持证上岗的家政人员，而服务完全受第三方监管。

【出炉】

“孵化中心”培训家政

据介绍，蜀山区将家政列入放心工程，主导成立我省首个“放心家政联盟”，启动“放心家政服务进社区”活动，设立了合肥(蜀山)家庭服务业孵化中心。在孵化中心，对从业人员进行业务培训，并进行诚信体系的培训，统一服务与价格标准。 “所有家政人员，都要持证上岗。 ”

【监督】

“拖地不干净”也监管

在孵化中心，目前已入驻20家企业，其中放心家政总部15家，同时还引进第三方，对家政的服务进行监管，也就是说，如果市民从联盟内任何一家家政企业请了家政人员服务，全程都受监督，“拖地不干净，多收费了，提前走了，消费者都可以投诉，都有第三方监管。 ”孵化中心将对消费者反映的问题追溯以及先行赔付。与“放心家政”联盟的家政企业达成消费协议的，都将获得有效票据，对服务质量有质疑的，消费者可以凭有效票据去孵化中心窗口投诉，48小时内将获得反馈。家政服务中确实有欺诈、不合格等违背诚信承诺的，孵化中心窗口会在48小时内进行先行赔付。

【招贤】

去周边乡村联络人力

在24日前，“放心家政”联盟将在52个社区挂牌服务，市民可直接在社区里寻找合意家政人员。 “即使是蜀山区以外的居民，只要他选择的是放心家政联盟内的企业，服务中若出现问题，都可以在孵化中心投诉”。 “‘放心家政’进社区，不仅可以为市民提供方便，也能激活社区内有技能的人员。 ”蜀山区商务局(旅游局)局长喻光介绍，社区构建了一个平台，对于有技能想创收的人员，社区可以将他纳入家政服务人员内。对于时常出现的“家政荒”问题，“放心家政”如何解决?喻光告诉记者，他正与肥西县铭传乡的一些村镇在联络洽谈，意欲合作，征求村民意见，欢迎他们来合肥做家政。(丁娅云刘冬梅薛辉汪漪)

找“放心家政”有3个法子

网络平台WWW.35114.CC，或电话0551-64692019 63660700蜀山区居民可到社区内了解情况，寻找合意家政，放心家政将覆盖蜀山区全部52个社区。可以前往肥西路合肥(蜀山区)家庭服务业孵化中心(原稻香村街道办事处)。